La presente Política de Privacidad regula los términos y condiciones en los que TOTMEDIA MOBILE S.L. (en adelante, “CINCSTAR”) lleva a cabo el tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio web www.cincstar.com (en adelante, el “Sitio Web”). A través de su Política de Privacidad, CINCSTAR busca describir de manera clara cómo se recaban los datos personales, se tratan y almacenan.

CINCSTAR obtiene los datos personales a través de diversas fuentes, por ser visitante del Sitio Web, por ser cliente o usuario de los servicios de CINCSTAR (el “Usuario CINCSTAR” o el «Centro») o, en su condición de encargado del tratamiento, si usted es cliente de cualquiera de nuestros Usuarios CINCSTAR.

Si usted es cliente de un Centro, la política de privacidad aplicable y los términos de cómo comparte el Centro sus datos personales con CINCSTAR están regulados en el acuerdo que usted formalice con el Centro. En el caso de que usted como cliente del Centro tenga cualquier duda acerca de la forma en que dichos datos se facilitan a CINCSTAR, deberá dirigirse al Centro.

Es importante que se consulte esta Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales. Los cambios en la Política de Privacidad serán comunicados oportunamente.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

El Responsable del tratamiento es TOTMEDIA MOBILE SL entidad española con domicilio social en Sant Celoni 08470, Esteve Cardelús, provista de NIF B65827636. Como Responsable del tratamiento, CINCSTAR observará los deberes que se derivan del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. ¿Con qué finalidades se tratan los datos personales?

CINCSTAR tratará los datos necesarios e imprescindibles para el cumplimiento de las finalidades que a continuación se describen:

Prestar los servicios contratados.

En el supuesto de que se solicite, a través del “Chat de atención” información sobre los servicios prestados por CINCSTAR, ayuda para el uso de CINCSTAR o resolución de dudas.

En el supuesto que se solicite una prueba o demostración gratuita.

Envío de comunicaciones comerciales relativas a las ofertas comerciales, promociones, productos o servicios de CINCSTAR, así como actividades o contenidos que CINCSTAR considere que puede ser de su interés.

CINCSTAR no tratará los datos con un uso diferente al expuesto en esta Política de Privacidad.

Le informamos que los campos señalados con un asterisco en los distintos formularios de recogida son obligatorios. En el caso de que no los facilite CINCSTAR podrá, a su discreción, no tramitar su solicitud. En el momento de cumplimentar el formulario, el Cliente garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que facilita, comprometiéndose a mantener actualizados los datos personales. El Cliente será el único responsable de las manifestaciones faltas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar a CINCSTAR.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos personales?

El tratamiento de los datos personales necesarios para formalizar la prestación de los servicios por parte de CINCSTAR tiene como base legal la ejecución de la relación contractual entre CINCSTAR y el Cliente.

En el caso que se proporcione datos personales para que CINCSTAR pueda prestar ayuda, soporte o proporcionar información adicional, el tratamiento de datos personales se encontrará legitimado por el consentimiento que presta al momento de solicitar dicha información a través del “Chat de Atención”

De igual manera, en el caso de solicitar una prueba o una demostración gratuita, el tratamiento de datos personales se encontrará legitimado por el consentimiento que presta al momento de cumplimentar el formulario y remitir su solicitud.

Finalmente, la legitimación para el envío de comunicaciones comerciales así como para la ejecución de acciones comerciales personalizadas será el consentimiento prestado a tal efecto en los formularios pertinentes y/o al aceptar la Política de Cookies de CINCSTAR.

4. ¿A quién se comunican los datos personales?

TOTMEDIA MOBILE SL, a través de su web y aplicación móvil, no comunica sus datos personales, salvo que ello sea imprescindible para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento.

No revelaremos datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en aquellos casos en los que lo permita la normativa aplicable. No obstante, CINCSTAR hace uso de determinados proveedores (como por ejemplo, prestadores de servicios de cloud, gestión de pagos, entre otros) con los que hemos formalizado los correspondientes contratos e incluido las pertinentes garantías de conformidad con la legislación de protección de datos personales en vigor para el tratamiento de sus datos personales sea seguro y bajo los principios recogidos en la legislación.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo indispensable para llevar a cabo la finalidad para la que son tratados.

En caso de haber aceptado el envío de información comercial, CINCSTAR conservará los datos personales en tanto no se revoque el consentimiento otorgado. Una vez finalizada la relación entre el Cliente y CINCSTAR se conservarán debidamente bloqueados los datos personales mientras sean necesarios para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que CINCSTAR pueda estar sujeta, así como para atender eventuales responsabilidades surgidas de la prestación del servicio.

6. ¿Qué derechos tiene el interesado?

Los interesados podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad remitiendo una solicitud a info@cincstar.com o a través de correo postal al domicilio social de la compañía adjuntando una copia del Documento Nacional de Identidad (DNI) o documentación equivalente, que sirva a CINCSTAR para acreditar la identidad del solicitante.

Se informa que los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de web www.aepd.es

7. CINCSTAR como encargado del tratamiento.

CINCSTAR accede a datos personales de los clientes de los Usuarios CINCSTAR, en su condición de encargado del tratamiento, a efectos de cumplir con el objeto de los acuerdos contractuales suscritos entre CINCSTAR y los Usuarios CINCSTAR, por ejemplo, para autenticar a los clientes de los Usuarios CINCSTAR en las gestiones que realizan a través de la cuenta del Usuario CINCSTAR (tales como, reservas, cancelaciones, entre otros). El procesamiento de estos datos personales se realiza con arreglo al contrato de encargado del tratamiento que CINCSTAR y el Usuario CINCSTAR suscriben al momento de iniciar su relación contractual. Cualquier duda que el cliente del Usuario CINCSTAR pueda tener respecto de la política de privacidad aplicable al tratamiento de sus datos deberá remitirla directamente al Usuario CINCSTAR.